Dodávatelia
obchod
Hotelová webová stránka
10 tipov pre kvalitný a efektívny web
Čo by kvalitnej webovej stránke hotela nemalo chýbať?
Email Marketing
Emailový marketing patrí k najefektívnejším a cenovo najvýhodnejším nástrojom pre komunikáciu so zákazníkmi s využitím napr. pre :
Propagáciu a podporu predaja nových špeciálnych ponúk
Získavanie spätnej väzby zákazníkov
Budovanie vzťahov so zákazníkmi
Lekcie z hotelierstva od Johna Hogana: Viete, kde začína váš biznis?
Webová stránka, ktorá predáva
Webovú stránku má dnes už každý. Nie je to však len nutnosť, internet je jedným z najvýznamnejších marketingových nástrojov a naučiť sa ho využívať naplno sa naozaj oplatí. Prečo má vlastne váš hotel webovú stránku? A načo by mala slúžiť?
Hlavným cieľom webovej stránky je premieňať jej návštevníkov na vašich klientov. A tomu by mal byť prispôsobený jej dizajn, obsah a funkčné prvky.
Strategický plán pre malé ubytovacie zariadenia
Hotely, penzióny i reštaurácie sú podniky veľmi citlivé na výkyvy v hospodárstve a ekonomike. Posledné roky boli naozaj blahoprajné, dnes však musíme čeliť všeobecnej recesii a bojovať o každého hosťa. Je to ťažké pre všetkých. Jeden cieľ však máme spoločný- prekonať toto obdobie bez väčších negatívnych následkov a keď sa situácia začne obracať k lepšiemu, byť pripravení znova sa naplno rozbehnúť. Ani obdobie krízy nemusí byť katastrofou, ak sa dokážeme postaviť k problémom ako k výzvam a pripravíme si strategický plán, ktorý nám pomôže ťažké časy prekonať.
Revenue Management
Hospodárska kríza zasiahla už aj hotelierstvo. Klienti znižujú svoje rozpočty, limitujú služobné cesty i výdavky na dovolenku. Prichádza ťažké obdobie, na ktoré by sme sa mali pripraviť. Zabehané spôsoby fungovania už nestačia a preto je potrebné hľadať nové inovatívne riešenia.
Ak sa na to pozeráme z finančného hľadiska, veľmi dobrou pomôckou sú postupy a techniky známe ako Revenue Management (RM).
Každý zamestnanec predáva
Takmer každý hotel má obchodného manažéra, ktorý je zodpovedný za predaj, obsadenosť či príjmy hotela. Je však omylom myslieť si, že predáva len obchodný manažér. V skutočnosti predajnosť a zisky závisí od každého jedného zamestnanca hotela. Slušné správanie, ochota pomôcť a úsmev na tvári by mali byť samozrejmosťou pre všetkých zamestnancov. Ale na to, aby stúpol predaj, je potrebné urobiť viac. Čo by teda malo byť samozrejmosťou pre každé oddelenie?
Internet Marketing
Všetci už vieme, že internet ponúka nekonečné možnosti. Nastal však čas, aby ste ich konečne využili vo svoj prospech. Keď sa povie internet marketing, prvé čo vám asi napadlo bola webová stránka. Internet marketing ale znamená oveľa viac. V skratke vám teraz predstavíme niekoľko overených spôsobov marketingu na internete.
Cold calls – alebo telemarketing v hotelierstve
Ak by sme chceli názov cold calls (alebo aj sales calls) preložiť do slovenčiny, zrejme by sme museli použiť výraz telemarketing - a ten pôsobí trochu odstrašujúco. Stačí si predstaviť, že vám zazvoní telefón neznámy hlas sa vám pokúša predať niečo, o čo nemáte záujem. Otravné... Ostaňme teda radšej pri výraze cold calls a povedzme si, ako vám pomôžu zvýšiť predaj.
.png?1312053659)
