Hotelblog

Ak úspech opustí vaše stopy, mali by ste venovať čas analýze prosperujúcich spoločností. Práve to je mojím cieľom v tomto článku: snaha identifikovať spoločné elementy úspechu, ktoré môžete využiť v situácii, v ktorej sa práve nachádzate. Zdá sa, že existuje množstvo podobných faktorov úspechu a rád by som ich teraz zhrnul do jednej šablóny, ktorá stojí za zváženie.

Segmentácia klientely na webe ako kľúč k úspešnej marketingovej stratégii na internete. Barbara Prezzi, Director of Webmarketing & Ecommerce, Swissotel hovorí o tom, ako sa jej podarilo vďaka Google Analytics analyzovať jednotlivé segmenty klientely navštevujúcej web hotelovej značky Swissotel, ako pomocou týchto informácií modifikovala obsah webu a pay-per-click reklamu na Google.com a tak získala výrazne vyšší podiel rezervácií prostredníctvom internetu.

Pred dvadsiatimi rokmi som čítal knihu o tzv. break-it marketingu, ktorá ovplyvnila môj pohľad na hotelový marketing. Break-it marketing mení prístup k všetkému, čo sme doteraz robili.

Asi každý pozná známe príslovie ´Čo nie je pokazené, to neopravujte.´. Toto príslovie hovorí, že to čo robíme, nie je možné vylepšiť a preto by sme to mali nechať tak.