Podľa najnovších prieskumov, pri rezervácií hotelovej izby bolo až 89% internetových užívateľov priamo ovplyvnených videom na stránke hotela. Videá si na nás denno-denne robia zálusk a z každej strany sa nás snažia ovplyvniť aby sme si niečo kúpili, rezervovali alebo prenajali.
Nie všetky sú však oku príťažlivé a hoci môžete mať dobrý úmysel, docielite akurát tak nesprávne naladenie zákazníka ešte predtým, ako do Vášho hotela či reštaurácie zavíta.
Prinášame prehľad niekoľkých prvotriednych ingrediencií, ktoré by ste mali zvážiť predtým, než pripravíte svoje hotelové video:
- Jednoduchosť – nie nadarmo sa vraví že v jednoduchosti je krása. To isté platí aj o videu. Nekomplikujte ho tým, že v ňom ukážete všetky vaše izby alebo celé menu. Vyberte zopár reprezentačných, ktorými sa chcete pochváliť.
- Stručnosť – v zásade by malo mať video asi 15 – 30 sekúnd a keď už potrebujete viac sekúnd, určite sa držte pod 2 minútami. Náš mozog nevydrží sledovať niečo dlhšie, bez toho aby sme sa zamerali na niečo iné. Ako náhle sa naša pozornosť zameria na niečo iné, prestaneme venovať pozornosť videu
- Relevantnosť – tak ako všetky ostatné marketingové aktivity, aj video je potrebné prispôsobiť vášmu segmentu klientely – či už je to business klientela, rodiny s deťmi alebo zaľúbené páriky – to sú typy hercov, ktorých chcete dostať do svojho videa. Možno to znie ako klišé, ale vyhnite sa dvojiciam sporo odetých slečien (ak patríte k tým, ktorých táto poznámka prekvapí, gratulujeme, možno by ste boli prekvapení, koľko hotelov takúto nešťastnú stratégiu využije.)
- Vizualizácia – ukážte im váš hotel alebo reštauráciu. Obrázkami a videom priblížte atmosféru raňajok, wellness služby či vôňu rozkvitnutej záhrady pred hotelom. Snažte sa vyhnúť nápisom vo videu, resp. použite ich len minimálne. To isté platí o hovorení, preto použite radšej príjemnú a hudbu.
- Zdieľateľnosť – nemusíte investovať do drahej televíznej reklamy. Vlastný kanál na Youtube, Facebook, vaša vlastná stránka, blogy atď.– existuje množstvo spôsobov ako dostať video k vašim potenciálnym zákazníkom.
- Prekvapenie, originalita a príbeh – prísť s novým nápadom nie je vždy jednoduché. Preto by ste možno mali začať uvažovať nad tým, čo chcete videom povedať, čo by malo vystihovať, kde bude natáčané a podobne. Chce to skrátka príbeh. Mnoho spoločností sa snaží až príliš upútať pozornosť na svoje produkty a tak sa vzdialia od samotného poslania videa. Použite niečo neočakávané, niečo, čo si budú ľudia pamätať ešte dlho a čo je dôležitejšie, budú si vás s touto príjemnou myšlienkou spájať. O to vám celý čas predsa ide, však? Odlíšiť a zviditeľniť sa od stoviek iných hotelov či reštaurácií.
- Kvalita – v dnešnej dobe kvalitných fotoaparátov a kamier tento aspekt netreba možno ani tak rozoberať, ale opakovanie je matka múdrosti. Preto zabudnite na fotoaparát na vašom mobile, a udržte si svoj image na vysokej úrovni za asistencie služieb profesionálneho kameramana.
K tomu aby bolo video reprezentačne vhodné nemusíte minúť 10 000 eur a ani zamestnať Angelinu Jolie. Hlavné je, aby ste si na ňom dali naozaj záležať. Naplánujte si preto koncept dopredu, stanovte si časový harmonogram a všetko si zapíšte do špeciálneho zošita.
Pre inšpiráciu:
Ako to robia hotelové legendy:
Zo slovenských hotelov:
Eco friendly Hotel Dália****, Košice:
Grand Hotel Permon****, Vysoké Tatry:
Ak potrebujete poradiť pri realizácii videa, neváhajte sa na nás obrátiť na adrese info@pro-hospitality.com alebo tel. čísle 0911 783 883.
Zdroj informácií v článku