Dodávatelia
Last-minute rezervácie a mobilné aplikácie v hotelierstve
Vďaka internetu v dnešnej dobe už nie je problém pozrieť si fotky z hotela, ktorý sa chystáte navštíviť alebo si prečítať recenzie od jeho bývalých hostí. S nárastom smart phonov sa črtá aj nový segment last-minute cestovateľov.
Či už je to last minute wellness, víkendový pobyt, prenocovanie pre tých, ktorým zrušili let alebo sa musia zdržať v meste aj ďalší deň - nájde sa niečo pre každého.
Mobilné aplikácie pre last minute rezervácie
Orbitz, ktorý v lete spustil Orbitz-Hotel aplikáciu pre iPad zaznamenal, že až 65% z rezervácií uskutočnených cez mobilný telefón boli rezervácie last-minute „v ten deň“ (na rozdiel od 14% uskutočnených cez počítač). Podobné čísla zaznamenáva aj Priceline a Marriott.
Na jar začala Expedia ponúkať aplikáciu Expedia Hotels pre iPhony a telefóny s operačným systémom Android. December prináša update, vďaka ktorému táto aplikácia bude dostupná aj na iPadoch a Android tabletoch. Čoraz viac cestujúcich si prináša so sebou tablety namiesto laptopov, pretože sú ľahšie a skladnejšie. Preto je tomu prispôsobený aj rezervačný systém, ktorý pozostáva iba zo štyroch krokov, pričom izbu si môžete rezervovať doslova počas chôdze.
Optimalizácia pre tablety a smart phony pre hotelové webstránky
Optimalizácia pre tablety a smart phony je dôležitá aj pre samotné hotely. Vzhľadom na to, že sa jedná o špecifický segment, je dôležité prezentáciu a rezerváciu prispôsobiť požiadavkám mobilných klientov. Zabezpečiť aby Váš hotel našli rýchlo, zaujať ich kvalitnou prezentáciou prispôsobenou formátom mobilných zariadení a ponúknuť jednoduchú online rezerváciu, ktorú títo klienti vyhľadávajú.
Cestovanie sa stáva čoraz osobnejšou skúsenosťou. V čase kedy je ťažké odlíšiť sa fyzickými vlastnosťami hotela je preto apelovanie na rýchlosť a jednoduchosť významným faktorom.
Pre mnohých hostí výber hotela nie je ani tak o cene ako o jednoduchosti, dostupnosti a rýchlosti rezervácie. Mobilný telefón máme predsa vždy pri sebe, preto zastihnúť potenciálneho hosťa nie je až také komplikované. Čo myslíte?
Zdroje:
.png?1312053659)
