Webovú stránku má dnes už každý. Nie je to však len nutnosť, internet je jedným z najvýznamnejších marketingových nástrojov a naučiť sa ho využívať naplno sa naozaj oplatí. Prečo má vlastne váš hotel webovú stránku? A načo by mala slúžiť?
Hlavným cieľom webovej stránky je premieňať jej návštevníkov na vašich klientov. A tomu by mal byť prispôsobený jej dizajn, obsah a funkčné prvky.
- Webová stránka ako nástroj predaja
Hlavným účelom webovej stránky je predávať. Preto by mala byť navrhnutá tak, aby postupne viedla hosťa k rezervácii. Rezervačný formulár by na žiadnej stránke nemal chýbať. Mal by byť umiestnený na strategickom mieste a mali by byť k nemu priradené aj odkazy na relevantných podstránkach. Hlavne zahraniční hostia sú už zvyknutí na automatizované
online rezervácie s okamžitým potvrdením objednávky. Takéto
online rezervačné formuláre sú priamo prepojené s hotelovým rezervačným systémom, šetria čas hosťom i rezervačnéhu oddeleniu.
- Webová stránka ako zdroj informácií pre potencionálnych hostí
Obsah stránky je základ. Aj keď atraktívne fotografie sú veľmi dôležité a hostia sú nimi ovplyvnení pri rezervácii, mať pekné fotky nestačí.
Vzhľadom na to, že mnohí potencionálni klienti sa rozhodujú na základe informácií získaných z internetu, nestačí napr. na stránku umiestniť fotografie kongresových priestorov. Mali by byť doplnené o podrobné informácie o kapacitách podľa druhov sedenia, mapu priestorov a podobne.
Webová stránka by mala byť zdrojom relevantných informácií o hoteli, ale aj o destinácii. Pozrite sa na veci z pohľadu hostí a ponúknite im všetko, čo potrebujú vedieť.
- Webová stránka ako propagačný nástroj
Webová stránka je to efektívnym priestorom pre umiestnenie reklamy, ponúka široký priestor pre vašu kreativitu, možnosť prezentovať všetky novinky a špeciálne ponuky, preto by mala byť pravidelne aktualizovaná.
- Optimalizovaná webová stránka
Načo by však bola kvalitná webová stránka, ak by ju potencionálni klienti nevedeli nájsť? Najdôležitejšia je preto optimalizácia webovej stránky pre vyhľadávanie podľa kľúčových slov. Pozícia pri vyhľadávaní v google je dnes kľúčová pre úspech vašej stránky na internete.
Mnohé hotely venujú pozornosť všetkým týmto odporúčaniam, tu sa však aktivita končí. Ak už máte kvalitnú a optimalizovanú webovú stránku, nezabúdajte kontrolovať jej efektivitu. Monitorujte nielen počet návštev stránky, ale aj počet, resp. percento rezervácii, ktoré jej prostredníctvom prichádzajú.
- Spoznajte svojich potencionálnych klientov
Vaša webová stránka je tiež významným zdrojom pre získavanie informácii o potencionálnych klientoch - návštevníkoch stránky. Pomocou štatistík návštevnosti (viaceré sú k dispozicii aj zdarma, napr. cez Google Analytics) môžete sledovať nielen počet a frekvenciu návštev, ale aj odkiaľ návštevy prichádzajú (z ktorých častí Slovenska i sveta), čo návštevníkov stránky najviac zaujíma, na ktoré sekcie najviac klikajú. Takto spoznáte svojich potencionálnych zákazníkov, čo vám pomôže pri plánovaní ďalších marketingových aktivít.
Ak máte pocit, že Vaša stránka je zastaralá alebo neprodukuje dostatočný zisk, obráťte sa na profesionálov. Hotelblog.sk vám ponúka novú službu – Audit webovej stránky, ktorý Vám okrem podrobnej analýzy poskytne konkrétne rady a tipy pre optimalizáciu a zvýšenie efektivity vašej webstráky, s prihliadnutím na charakter a lokalitu vášho hotela.
Prinášame Vám aj ďalšie doplnkové služby, ktoré Vám pomôžu zatraktivniť Váš web:
Profesionálne fotografie, virtuálne 3D prehliadky a videá
SEO – optimalizácia vašej webovej stránky pre internetové vyhľadávače
Webdizajn- tvorba novej webovej stránky
Prekladateľské služby- webová stránka vo vybraných jazykových mutáciách