Ani nestihnete zapnúť v pondelok ráno počítač a už vám prichádzajú upozornenia na nové emaily či komentáre na sociálnych sieťach. Okrem klasických marketingových záležitostí musíte riešiť ešte aj to akými zaujímavosťami či novinkami prekvapíte tento týždeň vašich zákazníkov. Fantázií sa medze nekladú, avšak aj vaša kreatívna múza si môže raz za čas zobrať neohlásenú dovolenku. Neviete čím dnes upútať? Máme pre vás niekoľko jednoduchých tipov:

Hotels.com zverejnil výsledky svojho prieskumu, týkajúceho sa najobľúbenejších služieb a vybavenia hotelov. Medzi najžiadanejšie služby patrí wi-fi pripojenie na internet zdarma, hostia oceňujú aj špeciálne ponuky v reštaurácii ako napr. ´happy hours´ či minerálku v izbe zdarma. Dámy poteší značková kozmetika v kúpeľni a pánov zas kvalitné fitness centrum.
Šesť hotelových reťazcov, 23 000 hotelov v databáze a jeden hotelový vyhľadávač, ktorý snúbi v sebe nový spôsob ako si hostia budú rezervovať izbu. Kým vyhľadávanie a porovnávanie sa bude diať na stránke roomkey.com, samotnú platbu za rezerváciu uskutočnia zákazníci priamo na stránke konkrétneho hotela.
Choice Hotels International, Hilton Worldwide, Hyatt Hotels Corporation, InterContinental Hotels Group, Marriott International, Inc. a Wyndham Hotel Group – týchto 6 najväčších hotelových reťazcov na svete sa spojilo, aby vytvorili jedinečný, inovatívny a najmä jednoduchý spôsob, ako si bude môcť zákazník zarezervovať svoju izbu. Samozrejme, ak má záujem o jeden z týchto hotelov. Už teraz je jasné, že cestujúci zohľadňujúci cenu ako prvotný faktor výberu hotela budú tento vyhľadávač používať menej ako napr. solventnejšia či business klientela.
Tento článok určite neprehliadnite, lebo Vám uľahčí nielen vyhľadávanie v Google, ale aj ušetrí čas a zjednoduší život. Už nejakú dobu sa odhodlávate na to, že si nájdete čas aj na čítanie noviniek zo sveta hotelierstva a marketingu? Zainvestovali ste do novej webstránky, ako aj Facebook kampane a rozhodli ste sa, že je ten správny čas vzdelávať sa aj v ďalších oblastiach?
Facebook už v dnešnej dobe používa väčšina z nás, na osobné alebo komerčné účely. Prináša možnosť komunikácie so zákazníkmi, ako aj spôsob ako osloviť nových potenciálnych klientov. Vedeli ste, že priemerný užívateľ strávi na Facebook-u aspoň 55 minút denne?
To, že obľúbenosť online hier a herných aplikácií na sociálnych médiách z roka na rok narastá hádam ani nie je prekvapujúce. Práve tohto trendu sa chytila aj známa sieť hotelov Marriott, ktorá v júni 2011 priniesla na trh hru s názvom „Môj Marriott hotel“.
Cieľom tejto „náborovej hry“ je predstaviť čím sa denno-denne taký manažér v hoteli Marriott potýka a zároveň využiť online Facebook hru na marketingové účely.

Vďaka internetu v dnešnej dobe už nie je problém pozrieť si fotky z hotela, ktorý sa chystáte navštíviť alebo si prečítať recenzie od jeho bývalých hostí. S nárastom smart phonov sa črtá aj nový segment last-minute cestovateľov.
Každý sa počas sviatkov snaží prezentovať v čo najlepšom svetle, aby zvýšil svoj zisk takpovediac posledný krát v roku. Môžeme s pokojným svedomím konštatovať, že v tomto období sme oveľa náchylnejší k impulzívnym kúpam a rozhodnutiam. Je to jednoducho jedna z ľudských vlastností. Vidíte krásny sveter a aj napriek tomu, že ich v skrini máte už aspoň 10, neodoláte a darujete si ho pod stromček. Niekto spomínal víkendový wellness pobyt za výhodnú cenu? Ako manažér pracujúci vyše 12 hodín denne máte predsa právo na pár dni oddychu... veď to poznáte. A presne tak sa cítia aj vaši zákazníci a hostia. Na druhej strane tu však máme zamestnancov, ktorí sú akýmsi poslom či ambasádorom vášho business-u, a preto je dôležité, aby vás primerane reprezentovali a „šírili príjemnú náladu“ (a to nielen počas hektického sviatočného obdobia).

Internetové kampane a cielené oslovenie potenciálnej klientely nie je v dnešnej dobe ničím novým. Google prišiel opäť s niečím novým.
Podľa najnovších prieskumov, pri rezervácií hotelovej izby bolo až 89% internetových užívateľov priamo ovplyvnených videom na stránke hotela. Videá si na nás denno-denne robia zálusk a z každej strany sa nás snažia ovplyvniť aby sme si niečo kúpili, rezervovali alebo prenajali.