Dodávatelia
Vzdelávanie
Na imidž hotela vplýva aj emailová komunikácia
Emailová komunikácia v dnešnej dobe patrí medzi najrozšírenejšie formy kontaktu. Ide o formu neverbálnej komunikácie, ktorá už pri prvom pohľade dokáže recipientovi vytvoriť obraz o kvalite poskytovaných služieb nášho zariadenia. Akýkoľvek nami odoslaný email tak môže do značnej miery ovplyvniť budúcu spoluprácu, či vo všeobecnosti názor na našu prevádzku.
Pri práci s emailom je veľmi dôležité si uvedomiť, že žiadna emailová správa nie je súkromná a tak isto ako aj obsah, tak aj forma hrá veľmi dôležitú úlohu a vytvára nám akúsi pomyselnú „vizitku“.
E-marketing a Revenue Management konferencia – Praha – 25.-26.10.2012
Buďte o krok vpred a využite jedinečnú príležitosť zúčastniť sa medzinárodnej hotelovej konferencie v Prahe. Najnovšie trendy v e-marketingu, v hotelovom revenue manažmente a praktické tipy od skúsených zahraničných odborníkov zo spoločností Google, Tripadvisor, Pegasus Solutions, WIHP, Expedia a hotelových sietí Accor Hotels, Four Seaons a množstvo ďalších. Čakajú vás prípadové štúdie, panelové diskusie a praktické workshopy. Na jednom mieste máte jedinečnú možnosť stretnúť sa s uznávanými odborníkmi a načerpať skvelú inšpiráciu pre strategický rozvoj Vášho hotela.
S HotelBlog.sk máte možnosť získať zľavu pri registrácii. Neváhajte dlho, počet miest je limitovaný!
HOTELOVÝ MANAŽMENT – KURZ AJ PRE VÁS
pozýva PhDr. Elvíra Chadimová, zakladateľka a riaditeľka spoločnosti PTK-ECHO
Hľadáte možnosti ako si doplniť štúdium pre postup v kariére alebo plánujete otvoriť vlastný podnik a potrebujete získať praktické informácie pre založenie a prevádzku penziónu či reštaurácie? Vzdelávacia spoločnosť PTK-ECHO vám už 16. sezónu ponúka jednoročné kombinované štúdium v odbore HOTELOVÝ MANAŽMENT.
7 tipov ako si zjednodušiť vyhľadávanie v Google
Tento článok určite neprehliadnite, lebo Vám uľahčí nielen vyhľadávanie v Google, ale aj ušetrí čas a zjednoduší život. Už nejakú dobu sa odhodlávate na to, že si nájdete čas aj na čítanie noviniek zo sveta hotelierstva a marketingu? Zainvestovali ste do novej webstránky, ako aj Facebook kampane a rozhodli ste sa, že je ten správny čas vzdelávať sa aj v ďalších oblastiach?
Veci, ktoré vám zákazník nepovie, ale myslí si.. a vy by ste to mali vedieť
Zákazníci majú dnes oveľa viac moci ako kedykoľvek predtým a preto je dôležité aj pozornejšie načúvať ich potrebám. Čítať myšlienky síce zatiaľ nedokážeme, avšak pozorným sledovaním, výskumom a pomocou rôznych dotazníkov môžeme odhaliť „témy“, ktoré sa najčastejšie opakujú. Prečítajte si, čo vám zákazníci možno nepovedia priamo do očí, avšak veľakrát si to myslia:
Neverbálna komunikácia v medzinárodnom prostredí
Koľko ľudí, toľko chutí - to je staré známe porekadlo, ktoré v dnešnej dobe používame čoraz častejšie. Nie je to až tak dávno, čo sme boli vystavení iba jedinému typu neverbálnej komunikácie, ktorú sme ju videli len u našich krajanov. S nárastom cestovania a spolupráce na medzinárodnej báze sa to však mení a to čo sa u nás považuje za prijateľné, nemusia akceptovať niekde inde.
TREND konferencia horeca manažment 2011
Tripadvisor webinár: Prečo a ako reagovať na hodnotenia hostí
Pondelok - 24. január 2011- 17:00
Viete o tom, že máte možnosť reagovať na hodnotenia hostí na Tripadvisor.com? Mnohí hotelieri sa už zapojili do diskusie na Tripadvisor.com, 300%-ný ročný nárast v manažérskych odpovediach poukazuje na to, aký obľúbená a účinná je diskusia hotelierov a hodnotiacich hostí na webe v celosvetovom merítku.
Top 10 štatistiky Google Analytics pre hotely
Veľa hotelov síce využíva Google Analytics, ale je veľmi jednoduché stratiť sa v množstve čísel, s ktorými neviete narábať.
V tomto článku nájdete top 10 štatistík, ktoré sledujem u svojich hotelových klientov – a ako ich využívam pre zlepšenie ich marketingu.
Time manažment - Urobte si zoznam ´čo už nerobiť´
Existuje priam nekonečné množstvo vecí, ktoré by ste mohli urobiť pre propagáciu Vášho hotela. Avšak ešte vhodnejšie by možno bolo urobiť si zoznam vecí, ktoré by ste naopak už robiť nemali. (Ako odporúča aj Jim Collins vo svojej knihe Z dobrého skvelé (angl. originál Good to Great).
.png?1312053659)
